Hjälp

Hjälp och support

Det mesta löser du själv under Konto och Profil. Resten löser vi tillsammans, med e-post.

Mejla oss

[email protected]. Vi svarar vardagar, oftast samma dag och alltid inom två arbetsdagar. Skriv från adressen du har kontot på, så slipper vi fråga vem du är.

Fungerar inte sidan alls? Se driftstatus. Där står det om vi redan vet och jobbar på det.

Inloggning och konto

Koden för att logga in kommer inte

Titta i skräppostmappen och vänta en minut, mejl kan dröja. Koden gäller i tio minuter, sedan beställer du en ny på inloggningssidan. Kommer inget alls, kontrollera att adressen är rättstavad och lägg till [email protected] i dina kontakter, det är därifrån koden kommer.

Jag vill byta e-postadress

Under Konto: en kod till den gamla adressen och en till den nya, så att bytet bara kan göras av dig.

Jag vill radera mitt konto

Längst ner under Konto. Allt raderas direkt: profil, jobb, dokument, ansökningar och kopplingar. Vill du först ha en kopia av dina uppgifter finns den knappen strax ovanför.

Prenumeration och betalning

Hur säger jag upp?

Under Konto, Hantera prenumeration. Du behåller tjänsten månaden ut och inget dras efter det. Ingen bindningstid.

Betalningen gick inte igenom

Då avslutas prenumerationen direkt och inget dras. Din profil och dina jobb finns kvar, och du startar igen med samma eller ett annat kort när du vill.

Jag vill ha pengarna tillbaka

Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt från första betalningen, se villkoren. Mejla oss så ordnar vi det.

Agenten och ansökningar

CV:t eller brevet innehåller något som inte stämmer

Agenten skriver bara utifrån din profil, men formuleringar kan bli fel. Rätta profilen under Profil, berätta för agenten i chatten vad som gäller, och skriv om dokumenten med knappen på jobbet. Hittar du något påhittat vill vi veta det.

Jag får inga jobb

Vissa dagar finns inget som passar, det är meningen. Är det tyst i flera dagar: kontrollera under Profil vilka roller och orter agenten letar efter, och att prenumerationen är aktiv. Det första jobbet är gratis, de nattliga körningarna kräver prenumeration.

LinkedIn-kopplingen säger att den gått ut

LinkedIn ger oss åtkomst en begränsad tid. Koppla igen under Profil, Källor, så fortsätter synkningen.

Dina uppgifter

Jag vill ha ut allt ni har om mig

Under Konto, Begär en kopia. Du får en zip-fil direkt med profil, jobb, dokument, ansökningar och ditt uppladdade CV. Hur vi hanterar uppgifterna står i integritetspolicyn.

Jag har hittat ett säkerhetsproblem

Mejla [email protected] med ämnet "Säkerhet". Vi svarar inom ett dygn och ber dig vänta med att berätta för andra tills det är åtgärdat.